Что необходимо знать владельцу бизнеса, чтобы сократить расходы и избежать проблем с компьютерами?
 
Руководители многих предприятий считают ежемесячные затраты на поддержание работоспособности компьютерного парка лишними и часто можно услышать: «… это очень дорого для нас. Мы не настолько богаты». Но вопрос работоспособности компьютерного парка возникает, когда ломается сервер или компьютер бухгалтера. В какие деньги оценить потерю бухгалтерской базы данных или документов юридического отдела? А как оценить потерю выгодного контракта из-за того, что не работал принтер или электронная почта? Какой будет стоимость восстановления информации, или каковы будут финансовые потери, которые возникают во время простоя оборудования и сотрудников предприятия?

Регулярные профилактические работы являются залогом исправной работы компьютеров, серверов и сети в целом. Обслуживание компьютерной техники необходимо любой организации, которая стремится к развитию и процветанию. Ежемесячная работа по обслуживанию компьютерной техники и вашей IT-инфраструктуры содержит много мероприятий, которые необходимы для ее безотказного функционирования:

• диагностику неисправности серверов и компьютеров
• устранение неполадок аппаратного и программного обеспечения
• резервное копирование и восстановление данных
• ремонт системных блоков компьютеров и серверов
• установку и настройку программного обеспечения
• антивирусная проверка
• настройка антивирусной защиты и обновление антивирусных программ
• настройка систем безопасности от несанкционированного проникновения
• модернизация и установка новых компьютеров и серверов, а также необходимого периферийного оборудования
• диагностика и поддержание работоспособности локальной вычислительной сети
• подключение новых рабочих мест к компьютерной сети вашего офиса
• оптимизация работоспособности сетевой инфраструктуры
• консультации и предложения по внедрению новых аппаратных и программных комплексов
• удаленное администрирование сервера и рабочих станций
• инвентаризация программного и аппаратного обеспечения
• обновление программного обеспечения
• дополнительные мероприятия по результатам оценки состояния IT-инфаструктуры

"Выполнение этих мероприятий требует высокой квалификации и работоспособности системного администратора и сотрудников IT-департамента. Многие компании малого и среднего бизнеса создают свой IT-департамент, но наличие своего системного администратора не всегда означает отсутствие проблем и успешное развитие компании в информационной области. 

В качестве альтернативы использования своего IT-отдела можно рассмотреть абонентское обслуживание компьютеров / сети, одного из направление IT-аутсорсинга.

Главным следствием экономии затрат с помощью аутсорсинга является повышение эффективности предприятия в целом и появление возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и людские ресурсы, чтобы развивать новые направления, или сконцентрировать усилия на существующих, требующих повышенного внимания.

Примущества абонентского обслуживания комппьютеров / сети

Абонентское обслуживание позволяет компании-заказчику сократить издержки и значительно снизить трудоёмкость и затраты на эксплуатацию информационных систем и приложений, сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании, не отвлекаясь на вспомогательные. 

В качестве примера можно привести сравнительные характеристики особенностей и премуществ, которые характерны для компаний со своим системным администратором в штате и компаний, пользующихся услугами специалистов сторонней организации:

Почему наша компания может стать поставщиком услуг по абонентскому обслуживанию компьютеров / сети для вашей компании?

• Опыт оказания услуг по абонентскому обслуживанию компьютеров / сети более 10 лет
• Бесплатный персональный аудит на выявление проблем в компьютерах, сети и IT-инфраструктуре заказчика до заключения договора на Абонентское обслуживание
• Использование реактивных и проактивных методов оказания услуг
• Оплата выполненых работ по договору Абонентского обслуживания осуществляется в месяце, следующим за месяцем оказания услуг.
• Расчёт стоимости и определения списка оказываемых услуг по Абонентскому обслуживанию индивидуально для каждого заказчика
• Возможность  приобретения дополнительных товаров и услуг в нашей компании со значительными скидками
• Особые условия по работе с SMB заказчиками. 
• Стоимость обслуживания одного компьютера в рамках договора по оказанию услуг абонентского обслуживания IT-инфраструктуры офиса от 600 рублей

 Стандартные тарифы на услуги абонентского обслуживания IT-инфраструктуры
 Стандартные тарифы на работы (разовый выезд) 

Список работ входящих в стоимость абонентского обслуживания компьютеров всех тарифных планов:

• Восстановление и поддержание работоспособности компьютерного парка.
• Инсталляция систем защиты сети заказчика от несанкционированного доступа.
• Инсталляция и настройка программного обеспечения предоставляемого «Заказчиком».
• Инсталляция антивирусного обеспечения с учетом особенностей его эксплуатации.
• Ввод в эксплуатацию и настройка компьютерной техники.
• Проведение технической экспертизы и различного вида оценки оборудования.
• Проведение диагностических и профилактических работ:
• техническая диагностика состояния оборудования;
• анализ эффективной работоспособности локальной сети;
• анализ операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение;
• анализ сохранности и целостности данных;
• освобождение места и оптимизация работы дисковых подсистем;
• рекомендации по улучшению ненадежных параметров и замене ненадежных элементов рабочих станций.
• Настройка принтеров, сканеров и других периферийных устройств.
• Поддержка серверов на базе Microsoft SBS.
• Поддержка прокси-серверов и организация совместного доступа в сеть Интернет.
• Поддержка почтовых серверов.
• Удаленное администрирование.
• Технические консультации по использованию обслуживаемого оборудования.

Заявку на проведение бесплатного персонального аудита на выявление проблем в компьютерах, сети и IT-инфраструктуре вашей компании вы можете оформить здесь